В Администрации города Стаханова состоялось рабочее совещание с руководителями Стахановского участка ООО «Энергосбыт Луганск» ОП «Энергосбыт Луганск» и руководителями организаций и учреждений города Стаханова по вопросу появления нового гарантирующего поставщика электрической энергии на территории ЛНР.
Открывая встречу, руководитель Стахановского участки Евгений Сафонов отметил, что созданная компания является клиентоориентированной и старается быть открытой и доступной для потребителей.
- Выстраивается эффективная и четкая система работы с клиентами, коммуникаций в социальных сетях, в том числе через чат-бот в Телеграмм, в скором будущем планируется запуск официального мобильного приложения, которое позволит жителям взаимодействовать с компанией не выходя из дома и не отрываясь от смартфона: передавать показания приборов учета, оплачивать, получать консультации по актуальным вопросам.
Трудности с передачей данных были вызваны переходным периодом и в будущем компания приложит все усилия, чтобы сделать этот процесс удобным для потребителей. Руководители учреждений, организаций и предприятий в процессе общения получили разъяснения по интересующим вопросам и донесут полученную информацию до сотрудников своих коллективов.
