Администрация
города Стаханова
Луганской Народной Республики

» Анализ обращений

Анализ обращений

За 12 месяцев 2019 года в Администрацию города Стаханова поступило 1270 письменных обращений, 223 из которых поступили в ходе личного приема главы Администрации.

Администрацией города постоянно проводится работа с обращениями граждан, как при их личном обращении, так и в телефонном режиме. За отчетный период через «Горячую линию» и «Интернет – приемную» подобных обращений поступило 304.

Анализ обращений за прошедший год показывает, что наибольшее количество обращений касались вопросов водоснабжения отдельных районов частного сектора и многоквартирных домов, жилищно-коммунального хозяйства (восстановление жилья после обстрелов, ремонт кровли многоквартирных домов, вывоз мусора, обрезка деревьев, уличное освещение, бродячие животные) и социальной защиты населения.
Положительно решенные обращения составляют 75,2%.

Специалистами отдела по работе с обращениями граждан Администрации города Стаханова осуществляется постоянный контроль за своевременным рассмотрением заявлений и жалоб граждан.