Администрация
города Стаханова
Луганской Народной Республики

» Анализ обращений

Анализ обращений

За 12 месяцев 2018 года в Администрацию города Стаханова поступило 1026 письменных обращений, 347 из которых поступили в ходе личного приема главы Администрации.
Администрацией города постоянно проводится работа с обращениями граждан, как при их личном обращении, так и в телефонном режиме. За отчетный период через «Горячую линию» и «Интернет – приемную» подобных обращений поступило 687.
Анализ обращений за прошедший год показывает, что наибольшее количество обращений касались жилищно-коммунального хозяйства и социальной защиты населения.
Это вопросы, связанные с восстановлением жилья после обстрелов и с проведением капитальных ремонтов многоквартирных (аварийных) домов (стяжка домов, ремонт кровли, ремонт подъездов); проблема установки систем индивидуального отопления социально незащищенным категориям граждан; вопрос запуска лифтового хозяйства в г. Стаханове.
Значительное количество обращений поступало от граждан с жалобами на постоянные перебои в водоснабжении отдельных районов частного сектора и многоквартирных домов. Ряд обращений касался решения вопроса с регулированием численности бродячих животных, которые представляют угрозу жизни и здоровью населения города.
Специалистами отдела по работе с обращениями граждан Администрации города Стаханова осуществляется постоянный контроль за своевременным рассмотрением заявлений и жалоб граждан.