В I квартале 2020 года в Администрацию города Стаханова на рассмотрение поступило 186 обращений граждан по вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы и транспорта. Об этом рассказала начальник отдела по работе с обращениями граждан Виктория Бородина.
«За отчетный период специалистами отдела по работе с обращениями граждан рассмотрено 186 обращений. Из общего количества поступивших обращений, 154 обращений поступило в письменной форме, 32 – в устной. Большая часть проблемных вопросов, с которыми обращаются жители города – это вопросы социальной защиты населения и сфера ЖКХ, водоснабжения, а также проблема бездомных животных.
Стоит отметить, что необязательно идти в Администрацию, чтобы озвучить свою проблему. На данный момент в Администрации города Стаханова работает телефонная «Горячая линия» и «Интернет-приемная», что значительно облегчает процесс подачи обращения или жалобы. В рамках работы за отчетный период рассмотрено 32 обращения, поступивших на «Горячую линию» и через официальный сайт Администрации», - отметила Виктория Бородина.
По словам начальника отдела, в установленные законодательством сроки положительно решено 149 обращений, по 21 даны разъяснения, 16 остаются на рассмотрении. Следует отметить, что за отчетный период сроки по рассмотрению обращений граждан не нарушались.
«Обращаем внимание жителей Стаханова, Ирмино и Алмазной, что в связи с мерами по недопущению распространения коронавируса подать обращение в Администрацию города можно по телефону «Горячей линии»: 4-13-13 или по номеру 4-16-37, а также можно воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте Администрации города Стаханова», - добавила начальник отдела.
ОВПИ
